博罗县基层公共服务平台操作方法Flash动画制作脚本方案
（张大爷和小王来到村公共服务站，张大爷边走边看四周）
①外部环境特写：XX村公共服务站牌匾；
②站内环境特写：室内墙上：“XX村公共服务站简介”，含公共服务事项清单、办事流程图、代办制度等；
③办公设备：办公桌、电脑、高拍仪、打印机、触摸查询一体机等
1、画面阐述：
① 迅速环顾后，小王指引张大爷坐下来，自己走到位置上坐下。
② 小王伸手接过张大爷递过来的身份证、户口本、存折簿（证件特写）
③ 填表
④拍照
配音：
A：张大爷，来，请坐。您的身份证、户口本、存折簿给我看看。
A：还需要填一张申请表，您告诉我具体信息，我来帮您填！（填好后）您看着这个拍张照。
画面文字：
① 您的身份证、户口本、存折簿给我看看
② 需要填一张申请表
③ 还需要照个像
2、画面阐述：
①审完资料，拍完照之后，小王对张大爷说。
② 电子材料——网上公共服务中心上传；纸质材料——送到镇社保所、邮政储蓄银行；养老金直接打到银行账户（三个过程动态演示）
配音：A：张大爷，您的这些材料我们都形成了电子资料，从网上公共服务中心的后台上传了，全部过程都是在网上办理的，顺利的话，一上午就审批完了；纸质资料我们会帮您送到镇社保所和邮政储蓄银行办理申领手续，办完后，养老金直接打到您的银行账户上，您就不用去跑了。
画面文字：
①电子资料从网上公共服务中心的后台上传
②纸质资料我们会帮您送到镇社保所和邮政储蓄银行办理申领手续
③养老金直接打到银行账户上，您就不用去跑了。
3、阐述文字
张大爷高兴的笑着
小王热情的回答
群众动嘴、干部跑腿漫画体现
配音：
B：这就好了？那真是省事啊！年纪大啦，就怕坐车来回折腾！
A：是的，这个就是“群众动嘴、干部跑腿”，叫做村干部代办制！为的就是咱们村里的父老乡亲，不出村就能办事！
画面文字：
①真是省事啊！
② “群众动嘴、干部跑腿”
③ 村干部代办制！
④不出村就能办事！
4、阐述文字
①（登录博罗县网上公共服务中心展示相关页面，对应文件夹1）顺序依次：配图1（打钩或以其他形式突出政务服务、村级运作服务、生产生活服务）——点击进入政务服务配图2（突出医疗卫生、土地房产、劳动保障、年检年审、立项审批）——点击进入村级运作配图3（突出党务公开、村务公开、三资监管、“掌上村务”管理、法律顾问）——点击进入生产生活服务配图4（突出火车购票、医疗预约挂号、电子商务、水费电费燃气查询）
配音：A：村级公共服务站，主要提供政务服务、村级组织运作服务、生产生活服务3大类服务。政务服务就是医疗保险参保、申办生育保险待遇等各级政府部门权责范围内的事情；村级组织运作服务就是村党支部、村委会，和村里资金、资产等方面的信息公开和运作管理情况；生产生活服务就是贴近咱们老百姓日常生活的各类服务，比如网上购票、网上预约诊疗挂号等等。
画面文字：
①村级公共服务站：政务服务、村级运作服务、生产生活服务3大类服务。
② 政务服务：医疗保险参保、申办生育保险待遇等各级政府部门权责范围内的事情；
③村级组织运作服务就是村党支部、村委会，和村里资金、资产等方面的信息公开和运作管理情况；
④生产生活服务就是贴近咱们老百姓日常生活的各类服务，比如网上购票、网上预约诊疗挂号等等。
5、阐述文字
① 张大爷惊讶地问到
②爷脑海中浮现老伴不舒服的画面
配音：B：看病还能网上预约？老伴最近总说胸闷疼痛，我正想带她去医院检查检查。
画面文字：
①看病还能网上预约？
②老伴最近总说胸闷疼痛，我正想带她去医院检查检查。
6、阐述文字
①张大爷走到小王旁边观看操作过程。
②画面突出操作过程（对应文件夹2），登录博罗县网上公共服务平台-点击进入“生产生活”-点击进入“医疗预约挂号”-选择“心血管脑血管内科”点击进入-“医疗预约挂号”
配音：
A：当然可以，在网上公共服务中心的生产生活服务页面就可办了，您看！
A：这里点击预约挂号，您就可以选择医生、日期进行预约啦！
画面文字：
①在网上公共服务中心的生产生活服务页面就可办了！
②点击预约挂号，您就可以选择医生、日期进行预约啦
7、阐述文字
网页页面显示“预约成功”
配音：张大爷，我已经帮您在网上成功预约了博罗县人民医院心血管科的XX医生，马上就会有预约短信发到您的手机，您按预约时间直接到博罗县人民医院找XX医生看病就行了，不用再到窗口排队。
画面文字：张大爷，我已经帮您在网上成功预约了博罗县人民医院心血管科的XX医生，马上就会有预约短信发到您的手机，您按预约时间直接到博罗县人民医院找XX医生看病就行了，不用再到窗口排队。
8、阐述文字
①背景页面：博罗县网上公共服务中心平台
②电脑、手机、平板、wifi动态出现
配音：A：是的，这是“博罗县网上公共服务中心”，不管是用电脑、手机还是平板，只要能上网，您可以随时随地登陆进去办事。
画面文字：
①博罗县网上公共服务中心
②只要有网，就可随时随地办事！
9、阐述文字
手机扫描“博罗县公共服务”微信二维码——关注——进入公众号——点击屏幕下方“政务服务”，画面依次出现主页、预约排队、办事大厅、办事进度、办事指南；点击村级运作，画面出现三资监管、各村情况、智慧党建；点击生产生活，画面出现办事电话、生活服务、交通服务、博罗农技、二维码。（文件夹2）
配音：A：另外，还有更加方便的掌上版。手机微信关注“博罗县公共服务”，进入公众平台，点击屏幕下方“政务服务”栏，可进入“主页”选择所要查询或申办的事项，如预约排队、办事进度查询等；点击“村级运作”栏，则可了解“三资监管”、“各村情况”、“智慧党建”等情况；点击“生产生活”栏，则可查询办事电话、预约挂号、生活缴费、出行购票、农业技术学习等生产生活服务！内容丰富、方便快捷，是年轻一族的首选，您的子女也一定用得着！
画面文字：
① 掌上版、博罗县公共服务 微信平台
②主页、预约排队、办事大厅、办事进度、办事指南；
③三资监管、各村情况、智慧党建
④ 办事电话、生活服务、交通服务、博罗农技、二维码
⑤ 内容丰富、方便快捷，是年轻一族的首选！
10、阐述文字
三资监管？加色块突出
配音：B：现在的科技真是发达啊，不用出门，小小的手机都可以搞定这么多的事情，其他我都差不多明白，但是三资监管是什么呢？
画面文字：三资监管？是什么？
11、阐述文字
①小王指引张大爷来到触摸查询一体机前（特写）
②屏幕上显示内容（参考照片文件夹触摸查询一体机）
③三资监管页面（参考照片文件夹触摸查询一体机）
配音：A：张大爷您看，这是村里专门配备的触摸查询一体机，屏幕上显示的所有事项都可以在这里查询或者申办，字够大够清晰，我可以通过这个触摸屏演示给您看。瞧，“三资监管”在这里，它是农村集体三资监管服务平台，主要是对我们村集体的资产、资源与资金的公开。
画面文字：张大爷您看，这是村里专门配备的触摸查询一体机，屏幕上显示的所有事项都可以在这里查询或者申办，字够大够清晰，我可以通过这个触摸屏演示给您看。瞧，“三资监管”在这里，它是农村集体三资监管服务平台，主要是对我们村集体的资产、资源与资金的公开。
12、阐述文字
① 和老伙计在一起聊天的画面
②工程建设、鱼塘承包等画面动态出现
配音：B：哎呀，那真是太好了，我和我的那些老伙计们在一起就会谈到村里新的工程建设、鱼塘承包、集体收支情况，要是能查到，我就可以好好跟他们吹水了！
画面文字：B：哎呀，那真是太好了，我和我的那些老伙计们在一起就会谈到村里新的工程建设、鱼塘承包、集体收支情况
13、阐述文字
画面依次出现各级页面（文件夹4）
配音：A：您点击“三资监管（财务公开）”，进入博罗县农村集体“三资”监管服务页面，点击紫色按键（博罗县农村三资监管平台），进入三资管理页面，在首栏菜单选项中，选择“三资公开”进入当前页面，就有资金、资源和资产三个选项；点击进入“地区查询”栏目框，选择自己想要查询的地区和事项类别就可以进入详细页面，查看具体数据和信息啦！
14、阐述文字
张大爷频频点头
小王应答
画面突出文字
配音：
B:嗯，懂了懂了，这些操作技术一看就懂啦！村里有了农村集体“三资”管理服务平台，真是亮了村里的“家底”，明了群众的“心底”！
A：是呀，“三资”服务平台做到了“阳光交易”、“村民明白”、“干部清白”、“资产增值”、“群众满意”！
画面文字：
B:嗯，懂了懂了，这些操作技术一看就懂啦！村里有了农村集体“三资”管理服务平台，真是亮了村里的“家底”，明了群众的“心底”！
A：是呀，“三资”服务平台做到了“阳光交易”、“村民明白”、“干部清白”、“资产增值”、“群众满意”！
15、阐述文字：
张大爷说
配音：B：今天收获真不小，不仅没出村就把事儿给办了，还了解到这么多有用又方便的信息，我要跟做生意的儿女好好讲讲，网上办理，他们也可以省事不少！有了公共服务站呐，生活真方便！
画面文字：B：今天收获真不小，不仅没出村就把事儿给办了，还了解到这么多有用又方便的信息，我要跟做生意的儿女好好讲讲，网上办理，他们也可以省事不少！有了公共服务站呐，生活真方便！
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